Termini e Condizioni | I Frutti degli Dei

CONDIZIONI DI VENDITA

Le seguenti condizioni disciplinano la procedura e la vendita dei prodotti commercializzati da www.ifruttideglidei.com, un’Azienda Alimentare iscritta nel Registro delle Imprese CZ - 210880 per la promozione e la vendita di prodotti calabresi di qualità. Telefono 377 3858228, email info@ifruttideglidei.com, Partita Iva 03773840792.

Tutti i prodotti presenti in vetrina sono disponibili presso le Aziende di nostra fiducia cui ci rapportiamo ai fini commerciali per la promozione, la vendita e la spedizione degli stessi.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED OBBLIGHI DEL CLIENTE

Gli ordini possono essere effettuati sia attraverso il portale e-commerce www.ifruttideglidei.com, sia per Telefono 377 3858228, sia per email ordini@ifruttideglidei.com e sia per whatsApp. I prodotti sono visionabili e descritti nelle relative schede informative presenti nel Sito ove sono riportati anche i costi di eventuali spese di spedizione e di consegna. Questi vengono calcolati in base al peso della merce, al numero dei prodotti selezionati e all’indirizzo di destinazione indicato dal Cliente.
Gli utenti interessati all’acquisto devono avere compiuto i 18 anni di età.
Foto ed immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche.

SPESE DI SPEDIZIONE

Generalmente, le spese di spedizione variano in base al peso, da un minimo di 7 euro fino a 3 Kg di peso (iva inclusa) ad un massimo di 9 euro per una spedizione fino a 10kg (iva inclusa). Oltre 49 euro di spesa la spedizione è gratuita.
L’Utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.
L’inoltro della conferma d’ordine implica, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza, la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e loro accettazione.
Il Cliente non può richiedere al Fornitore il risarcimento di eventuali danni causati direttamente o indirettamente a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI ACQUISTO

I prezzi di ogni prodotto esposti nelle schede del Sito sono comprensivi d’Iva e non includono eventuali altre imposte applicate nei Paesi di destinazione. Possono variare in qualsiasi istante senza che il Fornitore sia tenuto a darne alcun preavviso, ma l’ordine effettuato dal Cliente sarà evaso senza alcuna variazione di prezzo.
Il Fornitore fornisce i prodotti a catalogo anche ai ‘clienti professionisti’, rivenditori, persone fisiche, persone giuridiche pubbliche o private, enti collettivi non riconosciuti dotati di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agiscono nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale.
Nel caso di ordini di particolare rilievo il Professionista può contattare direttamente la società fornitrice tramite email ordini@ifruttideglidei.com o telefonando al numero +39 377 3858228.

MODALITA' DI PAGAMENTO

I prodotti ordinati possono essere pagati:
1. Con Carta di credito e carte prepagate tramite circuito di pagamento PayPal;
2. Con account PayPal;
3. Con Bonifico bancario;
4. Con Contrassegno come pagamento alternativo ma in contanti alla consegna della merce. (Spesa aggiuntiva di € 5,00);
Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dell’ordine, saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), l’importo del bonifico ed il numero di ordine. Il pagamento con bonifico bancario dovrà avvenire al massimo entro 3 giorni dalla conferma d’ordine e la merce ordinata dal Cliente sarà tenuta impegnata fino al ricevimento della somma dovuta per essere subito dopo spedita.
Oltre tale data, l’ordine verrà automaticamente annullato.
I prodotti esposti in catalogo potrebbero non essere tutti immediatamente disponibili, pertanto qualora non fosse possibile reperire la merce in tempi brevi, l’Azienda i Frutti degli Dei si riserva la facoltà di annullamento di un ordine anche se già pagato o se intervengono gravi errori o sopraggiungono presupposti che non permettono tale evasione, come ad esempio errata disponibilità, in tal caso provvederà al rimborso in tempi non superiori ai 7 giorni lavorativi dall'annullamento di tale ordine. In questo caso e nel caso di eventuale ritardo di consegna il cliente non può in alcun modo richiedere somme al di sopra del valore pagato, ma potrà contattare tramite posta elettronica il Fornitore per ricevere tutte le informazioni necessarie sul prodotto e sul tempo previsto per l’approvvigionamento del medesimo. Una volta effettuata l’operazione di annullamento della transazione, in nessun caso il Fornitore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della operazione medesima.

MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni generalmente avvengono tramite corriere espresso GLS, a volte con Spediamo.it, e le consegne nel giro di 24/48 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine. Dipende dalla facilità di collegamento tra il luogo di destinazione e il corriere.

Nazionale – Sardegna – Venezia Laguna/Isole

Fino a 3kg = 6,00 8,00 18,70

Fino a 10kg = 8,00 12,00 22,00

Fino a 20kg = 10,00 16,00 28,00

Fino a 30kg = 14,00 22,00 35,00

Fino a 50kg = 18,00 30,00 45,00

Fino a 100kg = 28,00 40,00 60,00

Oltre i 100kg, il prezzo aumenta di 11€ ogni 50 kg.

Per l’assistenza alla vendita o reclami contattare il servizio post-vendita assistenza@ifruttideglidei.com o chiamando il numero +39 3773858228 dal lunedì al venerdì escluso festivi, dalle ore 9.00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle 18.00.
Eventuali ritardi della consegna della merce non potranno essere imputati al Fornitore. Né, può, essere responsabile per i danni causati dal Corriere.

DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

Il Cliente, persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attività professionale (’Consumatore’), avrà facoltà di recedere dal contratto di acquisto concluso con i Frutti degli Dei senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo.

1) Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine all’Azienda i Frutti degli Dei un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivo punti.
2) Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, apposita comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento (specificando: nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto) indirizzata a I Frutti degli Dei, Via Melicucchio 5 - 88060 Davoli (CZ), ovvero mediante posta elettronica (all’indirizzo e-mail: ordini@ifruttideglidei.com) inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, l’Azienda i Frutti degli Dei provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
3) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte dell’Azienda i Frutti degli Dei, è sotto l’esclusiva responsabilità ed il rischio del Cliente. Si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se il prodotto non è assicurato a carico del Cliente, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, l’Azienda i Frutti degli Dei si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Azienda i Frutti degli Dei darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• al suo arrivo, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, l’Azienda i Frutti degli Dei provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
4) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, l’Azienda i Frutti degli Dei provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato (escluse spese di spedizione), entro 30 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà per tanto cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
5) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’Azienda i Frutti degli Dei accerti:
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, l’Azienda i Frutti degli Dei provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (compresa l’assicurazione).

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

L’Azienda i Frutti degli Dei si prodiga con impegno e passione nella ricerca di fornitori e partner idonei a fornire prodotti di qualità nelle giuste quantità e con le caratteristiche descritte nelle schede informative. Fermo restando che non può essere responsabile per danni a persone derivanti da eventuale violazione da parte del produttore, che ne risponde direttamente, qualora non dovesse esserci perfetta corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto con il prodotto realmente consegnato l’Azienda i Frutti degli Dei provvederà al ritiro del prodotto e dopo gli accertamenti alla sostituzione della merce o ad emettere un rimborso a favore del Cliente. Basti che l’Utente invii una mail a: assistenza@ifruttideglidei.com Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

CASI DI NON PRESENZA AL MOMENTO DEL PASSAGGIO DEL CORRIERE

il corriere effettua due tentativi, dopo il secondo la merce andrà in giacenza per un periodo di otto giorni. L’Azienda i Frutti degli Dei si riserva il diritto di modificare e adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori senza necessità di preavviso alcuno. I prodotti esposti in vetrina potrebbero non essere tutti immediatamente disponibili, pertanto qualora non fosse possibile reperire la merce in tempi brevi, l’Azienda i Frutti degli Dei si riserva la facoltà di annullamento di un ordine anche se già pagato o se intervengono gravi errori o sopraggiungono presupposti che non permettono tale evasione, come ad esempio errata disponibilità, provvedendo al rimborso in tempi non superiori ai 7 giorni lavorativi dall'annullamento di tale ordine. In questo caso e nel caso di eventuale ritardo di consegna il cliente non può in alcun modo richiedere somme al di sopra del valore pagato.

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza, in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Catanzaro.